Q：找沙画演出公司，报价里常混着售后和退款条款，签约前该盯哪几处？
A：先把售后范围、退款触发条件、纠纷处理路径三件事写进合同正文，再谈价格。沙画表演排期、沙画表演时长、沙画表演案例这三项直接决定报价高低，也决定售后争议出在哪。依据《民法典》合同编关于违约责任的一般规定（2021年施行），口头承诺在争议中难以举证，落纸面才作数。签约前建议索取服务清单与往期案例清单，逐项核对后再付款。
沙画演出报价通常由排期时段、表演时长、是否含定制画面三块构成。售后条款要跟着这三块走：排期改期怎么算、时长不足怎么补、画面与案例不符怎么处理。合同里写清每项的责任人和处理时限，比写一句「售后无忧」有用。
一、售后范围，先列三项
- 排期变更：约定改期提前几天通知、改期几次以内不额外收费、旺季改期是否顺延。沙画表演排期在婚庆与年会档期集中，改期条款不写清，临时换场最容易起争议。
- 时长保障：合同写明沙画表演时长的起算点与结束点，比如从主持人报幕起算，还是从画师就位起算；实际演出短于约定时长，按差额折算或补演。
- 画面与案例一致性：把确认过的分镜脚本、参考沙画表演案例作为合同附件，现场画面与附件不符时的处理方式一并写明。
二、退款触发条件，写具体情形
可退款的常见情形有三类：演出方原因导致无法到场、画面内容与确认稿严重不符且未在约定时限内修正、排期被单方取消。每类都要写清退款比例与到账时限。因客户方原因取消的，按距演出日的时间远近分段约定，越临近档期扣减比例越高，这在演出行业属于通行做法。河北沙画表演跨市演出还涉及交通与设备运输成本，取消条款里应单列。
三、纠纷处理路径，按顺序走
第一步，演出结束后三个工作日内书面提出异议，附现场照片或视频；第二步，双方按合同约定的时限协商，协商记录留痕；第三步，协商不成，向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的法院起诉。依据《消费者权益保护法》（2013年修正）第三十九条，消费者与经营者发生权益争议，可通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼五种途径解决。签约时把争议解决方式写进合同，比事后找路径省事。
四、落纸面才作数
报价单、聊天记录、口头承诺都不等于合同条款。把售后范围、退款比例、处理时限、争议解决方式四项写进合同正文并双方签章，才算可执行。签约前核对演出方营业执照名称与收款账户名称是否一致，避免付款对象与合同主体对不上。
流程走顺了，石家庄演信文化传播有限公司 更稳。